Bestchoices koerperpflege.comUnsere Erfahrungen
Der Shop wird betrieben von Sascha Ballweg, der unter der im Handelsregister eingetragenen Bezeichnung DIE FORMEL das Unternehmen als eingetragener Kaufmann (e.K.) führt. Neben koerperpflege.com betreibt er noch die Online-Shops uv-geraet.com und schwitzen.com, die wir ebenfalls für euch getestet haben.
Dazu gehören auch medizinische Geräte wie das Saalio® Iontophorese-Gerät und der Saalux® UV-Kamm von der Firma Saalmann medical.
Insgesamt umfasst das Sortiment etwa 40 Produkte.
Mehr Details zum Saalux® UV-Kamm zur Behandlung diverser Hautkrankheiten mittels Schmalband-UVB-Phototherapie findet ihr in unserem Test von uv-geraet.com. Die Hyperhidrose und deren Behandlung mit dem Saalio® Iontophorese-Gerät behandeln wir etwas näher in unserem Test zu schwitzen.com.
Wichtig: Bitte beachtet, dass eine Therapie nie ohne Rücksprache mit einem Arzt oder einer Ärztin begonnen werden sollte.
Sascha Ballweg ist Premium-Partner bzw. betreut nach eigenen Angaben das Online-Endkundengeschäft für Saalmann medical. Er bietet im Shop neben deren Produkten auch einiges an Informationen und Erklärungen sowohl zur Schmalband-UVB-Phototherapie als auch zur Behandlung der Hyperhidrose an. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass Saalmann medical auch Geräte zur Behandlung von Hyperhidrose (übermäßigem Schwitzen) herstellt, eine Krankheit, von der nach eigenen Angaben auch Sascha Ballweg betroffen ist.
Saalmann medical GmbH & Co. KG
Die Firma Saalmann medical bezeichnet sich selber als Eine Traditionsmarke in der Medizintechnik und ist seit knapp 50 Jahren in Deutschland aktiv, seit 2019 auch in den USA. Der Firmensitz befindet sich in Bad Oeynhausen.
Die Firma hat sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von medizinischen Geräten spezialisiert. Sie ist bekannt für ihre UV-Phototherapiegeräte und Iontophoresegeräte zur Behandlung von Hautkrankheiten wie Psoriasis und Vitiligo sowie gegen übermäßiges Schwitzen.
Die Geräte sind in verschiedenen Größen und Formen erhältlich und können sowohl in Kliniken als auch zu Hause eingesetzt werden. Saalmann medical hat auch eine Reihe von Iontophoresegeräten entwickelt, die zur Behandlung von Hyperhidrose (übermäßigem Schwitzen) eingesetzt werden.
Die Firma ist vom TÜV Süd zertifiziert und von der DGP (Deutsche Gesellschaft zur Präqualifizierung im Gesundheitswesen) präqualifiziert, das heißt, dass die Krankenkassen auf Grundlage eines Rezeptes bzw. einer Verordnung durch einen Arzt die Kosten für derartige Hilfsmittel übernehmen können. Das spricht für die Qualität und Wirksamkeit der Produkte.
Wie sieht es aus?
Erster Eindruck
Die Startseite des Shops ist in Grautönen gestaltet, als Signalfarbe wird ein gedecktes Grün verwendet, zum Beispiel im Logo und in den Buttons. Der Hintergrund ist weiß und grau. Die Elemente der Startseite haben zum Teil viel Abstand zueinander, daher gibt es einige Weißräume.
Das Design wirkt in der Summe aufgeräumt und schlicht, wie man es bei einem Anbieter von medizinischen Produkten bzw. funktioneller Kosmetik auch erwarten würde.
Die Ladezeit der Seite ist subjektiv gut, was auch von Google bestätigt wird (hier könnt ihr testen).
Im Kopfbereich der Seite finden sich das Logo des Shops, eine Suchmaske sowie die Merkliste, das Login und der Warenkorb, darunter auf voller Breite die Menüleiste. Mit etwas Expertenwissen erkennt man hier das typische Layout für Shopware 5. Shopware ist ein grundsolides, in Deutschland entwickeltes und grundsätzlich sicheres Shopsystem (hier findet ihr mehr über Shopsysteme).
Der Inhaltsbereich beginnt dann mit einem Slider, in dem auf fünf Bildern unterschiedliche Produkte bzw. Produktgruppen beworben werden. Darunter findet man ebenfalls fünf Blöcke auf drei Zeilen aufgeteilt, die mit Bild und Text ebenfalls für fünf verschiedene Produkte bzw. Produktgruppen werben. Im Grunde ähneln sich der Slider und die darunter liegenden Blöcke sehr – wobei letztere informativer sind, weil sie naturgemäß mehr Text enthalten. Zwischen den Blöcken finden sich größere leere Flächen, vor allem bei dem letzten, alleinstehenden Block und den darunter aufgeführten „Top-Produkten“.
Auch im Fußbereich der Seite – nicht nur auf der Startseite – wird dies sehr deutlich, hier finden sich unnötig große leere Flächen:
Es fällt auf, dass die Elemente sich zum Teil überlagern, links unten das Trustami-Siegel, das von den Cookie-Einstellungen überlagert wird.
Auch mit dem Handy ist die Seite gut benutzbar, wobei allerdings die Weißräume und die Überlagerung der Texte im Fußbereich auch hier als Kritikpunkte zu nennen sind.
Wie man so zurechtkommt
Die Usability bzw. Bedienbarkeit
Das Hauptmenü des Shops untergliedert sich in:
Das Blättern durch die Produkte funktioniert innerhalb dieser (Unter-) Kategorien, nicht jedoch durch alle Produkte, was etwas schade ist. Dann gibt es noch einen Ratgeber, zu dem man über den Menüpunkt ganz rechts kommt.
Der Ratgeber öffnet sich in einem neuen Fenster und ist eigentlich ein Blog, das nicht mehr ganz frisch ist – der jüngste Beitrag stammt aus dem Januar 2021, ist also mittlerweile drei Jahre alt. Auch gibt es aus dem Ratgeber keinen Weg zurück in den Shop, es sei denn, man schließt das Fenster.
Insgesamt ist die Navigation aber schlüssig.
Die Texte – sowohl zu den Produkten als auch zu den Krankheitsbildern – sind sehr umfassend. So werden Inhaltsstoffe und Anwendungsmöglichkeiten, aber zum Beispiel auch Kontraindikationen ausführlich dargelegt. Wir hätten wir uns aber manchmal auf den inhaltlich recht komplexen und zum Teil sehr langen Seiten manchmal etwas mehr Struktur gewünscht. Auch häufen sich manchmal Schriftfarben und -größen:
Was man dem Shop-Betreiber jedoch zugute halten muss, ist, dass die Informationen sprachlich relativ einfach gehalten und damit auch für Laien den Umständen entsprechend gut verständlich sind.
An Bildern werden auf der Website vor allem Produktbilder verwendet, die meisten ganz klassisch freigestellt mit weißem Hintergrund. Darüber hinaus finden sich unter anderem im Slider oder dem Hauptmenü noch ein paar weitere Bilder, auf denen die freigestellten Produkte vor einen Hintergrund – zum Beispiel Holzplanken – eingefügt worden. Ergänzend gibt es noch Bilder, die zum Beispiel die Wirkung der Funktionswäsche veranschaulichen.
Die Bilder sind von guter Qualität, naturgemäß aber sehr sachlich gehalten – was nicht verwundert, da es sich ja um Medizinprodukte handelt. Auch die bearbeiteten Bilder mit den Holzplanken machen einen guten Eindruck, echte – im Sinne von nicht aus mehreren Bildern zusammengesetzte Bilder – wären natürlich überzeugender.
Impressum, AGB, Datenschutz, Kontaktmöglichkeiten
Rechtliche Aspekte
Beim ersten Besuch des Online-Shops wird man – wie man das bei einem Online-Shop eigentlich erwartet – von einem Cookie-Banner begrüßt. Dieser macht, was er soll: solange man nicht einwilligt, werden auch keine einwilligungspflichtigen Anfragen an Drittanbieter gesendet. Zwar werden in der Datenschutzerklärung einige Dienste erwähnt, in die laut DSGVO eingewilligt werden müsste, doch die werden alle auch erst nach Einwilligung aktiviert – darunter zum Beispiel Google Analytics.
Die Datenschutzerklärung ist umfassend und aktuell gehalten. Das Impressum genügt den rechtlichen Anforderungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind in Ordnung, das Widerrufsrecht wird erwähnt.
An Kontaktmöglichkeiten haben wir folgende gefunden:
Es ist eine Seite mit Kontaktformular vorhanden.
Chatfunktion:
Über das Chat-Icon rechts unten über der Seite schwebend lässt sich eine Chat-Funktion aufrufen
Telefon:
Links unten in Footer der Seite ist eine Telefonnummer für eine Beratung angegeben.
Den Chat hatten wir im Rahmen unseres Tests von uv-geraet.com bereits ausprobiert, die Antworten waren sehr kompetent und zielführend.
Nutzerbewertungen, Gütesiegel, Zertifizierungen
Was andere sagen
Der Trustami-Badge war uns links unten auf dem Bildschirm ja schon aufgefallen. Klickt man auf ihn, so landet man auf der Plattform Trustami, die Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen und Websites zusammenfasst.
Die Bewertungen dort beziehen sich zwar vor allem auf schwitzen.com, einen der weiteren Online-Shops von Sascha Ballweg. Dennoch ist unwahrscheinlich, dass man die Bewertungen nicht auch auf korperpflege.com übertragen kann.
Die Bewertungen dort sind sehr gut, sogar „Ausgezeichnet„. Der Shop hat dort 5,00 von 5,00 Sternen aus 16.831 Bewertungen zu 99,47% positiv (Stand: 20.11.2023). Das bestätigt im Grunde genommen den positiven Eindruck, den der Shop bislang auf uns gemacht hat.
Im Footer findet sich ebenfalls ein Badge von eKomi, einem Portal, das Bewertungen im Namen von Online-Shops sammelt. Auch hier beziehen sich die Bewertungen auf schwitzen.com, lassen sich aber wohl ebenfalls auf uv-geraet.com übertragen.
Schwitzen.com hat dort eine Bewertung von glatten 5 von 5 Sternen aus 3423 Gesamtbewertungen in den letzten 12 Monaten, von denen 98,31% positiv waren (Stand 15.01.2024) und bekommt damit das Siegel in Gold verliehen.
Des weiteren befinden sich im Footer ein Badge des Händlerbunds. Die Mitgliedschaft im Händlerbund hat für euch als Kunden des Shops zunächst einmal keinerlei Vorteile. Das Badge sagt also nichts aus – schadet natürlich aber auch nicht.
Anmerkung: Wir haben für euch eine Übersicht zu Gütesiegeln und Zertifizierungen zusammengestellt. Dort findet ihr auch die jeweiligen Kriterien samt unserer Meinung.
Der Shop hat zurzeit nur eine einzige Bewertung auf Google – und zwar mit 5 Sternen. Das ist wenig, aber diese eine Bewertung scheint immerhin echt zu sein.
Eine Bewertung durch Nutzer haben im Shop einige Produkte. Die Bewertungen sind überwiegend sehr positiv und machen allesamt einen seriösen Eindruck, auch wenn sie zum Teil schon sehr alt sind. Das spricht aber dafür, dass es den Shop schon seit längerem gibt, was ja ein Qualitätsmerkmal ist.
Alles zusammengefasst
