Bestchoices uv-geraet.comUnsere Erfahrungen
Der Shop wird betrieben von Sascha Ballweg, der unter der im Handelsregister eingetragenen Bezeichnung DIE FORMEL das Unternehmen als eingetragener Kaufmann (e.K.) führt. Neben uv-geraet.com betreibt er noch die Online-Shops koerperpflege.com und schwitzen.com, die wir ebenfalls für euch getestet haben.
Zwar gibt es die Produkte allesamt auch auf koerperpflege.com, in diesem Shop jedoch mit deutlich mehr Informationen versehen.
Sascha Ballweg ist Premium-Partner bzw. betreut nach eigenen Angaben das Online-Endkundengeschäft für Saalmann medical. Er bietet im Shop neben deren Produkten auch einiges an Informationen und Erklärungen zur Schmalband-UVB-Phototherapie an. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass Saalmann medical auch Geräte zur Behandlung von Hyperhidrose (übermäßigem Schwitzen) herstellt, eine Krankheit, von der nach eigenen Angaben auch Sascha Ballweg betroffen ist.
Saalmann medical GmbH & Co. KG
Die Firma Saalmann medical bezeichnet sich selber als Eine Traditionsmarke in der Medizintechnik und ist seit knapp 50 Jahren in Deutschland aktiv, seit 2019 auch in den USA. Der Firmensitz befindet sich in Bad Oeynhausen.
Die Firma hat sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von medizinischen Geräten spezialisiert. Sie ist bekannt für ihre UV-Phototherapiegeräte und Iontophoresegeräte zur Behandlung von Hautkrankheiten wie Psoriasis und Vitiligo sowie gegen übermäßiges Schwitzen.
Die Geräte sind in verschiedenen Größen und Formen erhältlich und können sowohl in Kliniken als auch zu Hause eingesetzt werden. Saalmann medical hat auch eine Reihe von Iontophoresegeräten entwickelt, die zur Behandlung von Hyperhidrose (übermäßigem Schwitzen) eingesetzt werden.
Die Firma ist vom TÜV Süd zertifiziert und von der DGP (Deutsche Gesellschaft zur Präqualifizierung im Gesundheitswesen) präqualifiziert, das heißt, dass die Krankenkassen auf Grundlage eines Rezeptes bzw. einer Verordnung durch einen Arzt die Kosten für derartige Hilfsmittel übernehmen können. Das spricht für die Qualität und Wirksamkeit der Produkte.
Relativ gut untersucht
Schmalband-UVB-Phototherapie
Die Schmalband-UVB-Phototherapie ist eine Behandlungsmethode, die bei verschiedenen Hauterkrankungen wie Psoriasis vulgaris, Neurodermitis und Vitiligo und weiteren eingesetzt werden kann. Bei dieser Therapie wird die Haut mit UVB-Licht einer bestimmten Wellenlänge von 311 bis 313 Nanometern bestrahlt. Es handelt sich also um ein sehr schmales Spektrum, daher die Bezeichnung Schmalband-UVB-Therapie.
Die physikalischen Grundlagen der Schmalband-UVB-Phototherapie sind auf die Absorption von UVB-Licht durch DNA in den Hautzellen zurückzuführen. Die DNA-Absorption führt zur Aktivierung von Zellzyklusprozessen, die zur Heilung von Hauterkrankungen beitragen.
Im Vergleich zu anderen Therapien bietet die Schmalband-UV-B Phototherapie einige Vorteile:
Geringere Erythembildung (Rötungen): Im Vergleich zur UVB-Breitspektrumtherapie ist die Schmalband-UVB-Phototherapie bei bestimmten Krankheitsbildern wie Psoriasis wirksamer und führt zu einer geringeren Erythembildung.
Geringeres Hautkrebsrisiko: Die Schmalband-UVB-Phototherapie scheint bei Vitiligo-Patienten nicht zu einem höheren Hautkrebsrisiko zu führen, unabhängig von der Anzahl der Therapiesitzungen.
Geringere Nebenwirkungen: Im Vergleich zur systemischen Therapie hat die Schmalband-UVB Phototherapie geringere Nebenwirkungen.
Geringere Kosten: Im Vergleich zur Biologika-Therapie ist die Schmalband-UVB Phototherapie kostengünstiger.
Die Dauer einer Schmalband-UVB-Phototherapie hängt von der Art und Schwere der Hauterkrankung ab, die behandelt wird. Häufig wird die Therapie mehrmals pro Woche durchgeführt, wobei die Dauer jeder Sitzung je nach Hauttyp und Empfindlichkeit variiert. Die Behandlung kann auch zu Hause durchgeführt werden, wenn ein spezielles Bestrahlungsgerät vorhanden ist. Der Vorteil einer Behandlung zuhause ist natürlich die Zeitersparnis, da die zahlreichen Arztbesuche entfallen.
Aber es gibt auch Nebenwirkungen. Zu nennen sind hier Rötungen, Juckreiz, Trockenheit und Schuppung der Haut sowie – wenn auch nur in seltenen Fällen – eine Verschlechterung der Hauterkrankung. Um Augenschäden zu vermeiden, ist außerdem während der Therapie das Tragen einer Schutzbrille vonnöten.
Wichtig: Bitte beachtet, dass medizinische Geräte nie ohne Rücksprache mit einem Arzt oder einer Ärztin verwendet werden sollten. So gibt es bestimmte Krankheitsbilder, die eine Behandlung mit einer Schmalband-UVB-Therapie nicht ratsam erscheinen lassen. Vorsicht ist auch bei einer Einnahme von Medikamenten geboten, die die Lichtempfindlichkeit erhöhen. Sprecht daher vor der Behandlung unbedingt mit eurem Arzt oder eurer Ärztin, um das Risiko von Nebenwirkungen zu minimieren.
Wie sieht es aus?
Erster Eindruck
Die Startseite des Shops ist in Grautönen gestaltet, als Signalfarbe wird ein Orange-Rot verwendet. Der Hintergrund ist weiß. Ähnliche Farben finden sich auf den Produktbildern und im Logo. Die Elemente der Startseite haben sehr viel Abstand zueinander, daher gibt es viele Weißräume.
Das Design wirkt in der Summe aufgeräumt und schlicht, wie man es bei einem Anbieter von medizinischen Geräten auch erwarten würde.
Die Ladezeit der Seite ist subjektiv sehr gut, was auch von Google bestätigt wird (hier könnt ihr testen).
Im Kopfbereich der Seite finden sich das Logo des Shops, eine Suchmaske sowie die Merkliste, das Login und der Warenkorb, darunter auf voller Breite die Menüleiste. Mit etwas Expertenwissen erkennt man hier das typische Layout für Shopware 5. Shopware ist ein grundsolides, in Deutschland entwickeltes und grundsätzlich sicheres Shopsystem (hier findet ihr mehr über Shopsysteme).
Der Inhaltsbereich wirkt wegen der unterschiedlichem Schriftgrößen, Farben, Zeilenabständen, Fettungen, Zitaten und Weißräumen etwas unaufgeräumt, wir vermissen eine klare Linie, an der man sich orientieren könnte und die alles zusammenhält.
Besonders im Fußbereich der Seite – nicht nur auf der Startseite – wird dies sehr deutlich, hier finden sich unnötig große leere Flächen:
Es fällt auf, dass die Texte sich zum Teil mehrfach überlagern, links unten die Telefonnummer, die von dem Trustami-Siegel überlagert wird, der wiederum von den Cookie-Einstellungen überlagert wird. Ähnlich auf der rechten Seite.
Auch mit dem Handy ist die Seite gut benutzbar, wobei allerdings die großen Weißräume und die Überlagerung der Texte im Fußbereich auch hier als Kritikpunkte zu nennen sind.
Wie man so zurechtkommt
Die Usability bzw. Bedienbarkeit
Zwar bietet der Shop nur sechs Produkte an, dafür ist die Navigation aber relativ umfangreich. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es neben dem eigentlichen Shop-Seiten auch noch Unterseiten zu Entwicklung, Anwendung und Wirkung des UV-Lichtkamms und zur Behandlung der Schuppenflechte einschließlich der Anwendung eines – auch im Shop erhältlichen – Schuppenlösers gibt.
Die Produkte selbst lassen sich im Shop nach Krankheitsbild (Vitiligo, Neurodermitis, Psoriasis) bzw. nach den Kategorien UV-Kamm, Zubehör und Schuppenlöser darstellen. Das Blättern durch die Produkte funktioniert innerhalb der Kategorien, nicht jedoch durch alle Produkte. Das ist etwas schade, weil sich beim Lichtkamm zum Beispiel kein Hinweis auf den Ersatz-Aufsatz befindet. Aber das ist in Anbetracht des sehr kleinen Sortiments verzeihbar. In der Summe ist die Navigation nämlich schlüssig.
Die Texte stellen sowohl die Krankheitsbilder als auch die Möglichkeiten einer Schmalband-UVB-Phototherapie und die Produkte relativ umfassend dar. Das kann auf einigen wenigen Unterseiten eines Shops natürlich nicht in aller Ausführlichkeit geschehen, so dass nicht alle Fragen ausgeräumt werden können. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Texte nicht gerade einfach geschrieben sind. Zwar ist die Lesbarkeit vergleichbar mit anderen Beiträgen zum Thema, aber der Shop böte die Chance, die Sachverhalte auf einfachere, verständliche Weise darzustellen – umso mehr, als die Zielgruppe des Shops ja medizinisch nicht unbedingt vorgebildete Endkunden sind. Es ist auch schade, dass sich im Shop keine Verlinkungen auf weiterführende, seriöse Quelle finden. Aber es gibt ja einige Kontaktmöglichkeiten, die wir uns weiter unten angucken werden.
Eine wenig verwirrend sind die Überschriften, die manchmal die Farbe von Verlinkungen haben, aber in der Regel nicht klickbar sind.
An Bildern werden auf der Website ausschließlich Produktbilder verwendet, offenbar mit Genehmigung der Firma Saalmann verwendet. Darüber hinaus finden sich noch ein paar wenige Illustrationen, um die Erläuterungen und Informationen auf den Unterseiten zu verdeutlichen.
Die Bilder sind von guter Qualität, naturgemäß aber sehr sachlich gehalten – was nicht verwundert, da es sich ja um Medizinprodukte handelt.
Impressum, AGB, Datenschutz, Kontaktmöglichkeiten
Rechtliche Aspekte
Beim ersten Besuch des Online-Shops wird man – wie man das bei einem Online-Shop eigentlich erwartet – von einem Cookie-Banner begrüßt. Dieser macht, was er soll: solange man nicht einwilligt, werden auch keine einwilligungspflichtigen Anfragen an Drittanbieter gesendet. Zwar werden in der Datenschutzerklärung einige Dienste erwähnt, in die laut DSGVO eingewilligt werden müsste, doch die werden alle auch erst nach Einwilligung aktiviert – darunter zum Beispiel Google Analytics.
Die Datenschutzerklärung ist umfassend und aktuell gehalten. Das Impressum genügt den rechtlichen Anforderungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind in Ordnung, das Widerrufsrecht wird erwähnt.
An Kontaktmöglichkeiten haben wir folgende gefunden:
Es ist eine Seite mit Kontaktformular vorhanden.
Chatfunktion:
Über das Chat-Icon rechts unten über der Seite schwebend lässt sich eine Chat-Funktion aufrufen.
Telefon:
Links unten in Footer der Seite ist eine Telefonnummer für eine Beratung angegeben.
Zum Kontaktformular ist anzumerken, dass der Link auf die Datenschutzbestimmungen nicht funktioniert. Allerdings lassen sich die Datenschutzbestimmungen über die Verlinkung ganz unten im Footer erreichen.
Auf der Startseite wird ein Angebot gemacht:
„Gern stehen wir Ihnen sowohl vor als auch nach dem Kauf bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Dabei profitieren Sie von einem geballten Fachwissen im Bereich der UV-Therapie.“
Das wollen wir mit dem Chat gerne einmal ausprobieren. Wir haben vermeintlich mit Sascha Ballweg direkt gechattet. Im Wesentlichen ging es um die Übernahme der Kosten durch die gesetzliche Krankenversicherung. Die Antworten waren sehr kompetent und zielführend.
Nutzerbewertungen, Gütesiegel, Zertifizierungen
Was andere sagen
Der Trustami-Badge war uns links unten auf dem Bildschirm ja schon aufgefallen. Klickt man auf ihn, so landet man auf der Plattform Trustami, die Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen und Websites zusammenfasst.
Die Bewertungen dort beziehen sich zwar vor allem auf schwitzen.com, einen der weiteren Online-Shops von Sascha Ballweg. Dennoch ist unwahrscheinlich, dass man die Bewertungen nicht auch auf uv-geraet.com übertragen kann.
Die Bewertungen dort sind sehr gut, sogar „Ausgezeichnet„. Der Shop hat dort 5,00 von 5,00 Sternen aus 16.831 Bewertungen zu 99,47% positiv (Stand: 20.11.2023). Das bestätigt im Grunde genommen den positiven Eindruck, den der Shop bislang auf uns gemacht hat.
Im Footer findet sich ebenfalls ein Badge von eKomi, einem Portal, das Bewertungen im Namen von Online-Shops sammelt. Auch hier beziehen sich die Bewertungen auf schwitzen.com, lassen sich aber wohl ebenfalls auf uv-geraet.com übertragen.
Schwitzen.com hat dort eine eine Bewertung von glatten 5 von 5 Sternen aus 3423 Gesamtbewertungen in den letzten 12 Monaten, von denen 98,31% positiv waren (Stand 15.01.2024) und bekommt damit das Siegel in Gold verliehen.
Des weiteren befinden sich im Footer Badges des Händlerbunds und ein Käufersiegel. Die Mitgliedschaft im Händlerbund hat für euch als Kunden des Shops zunächst einmal keinerlei Vorteile. Das Käufersiegel hingegen ist vor über 5 Jahren abgelaufen, die beiden Badges sagen also wenig aus bzw. sind sogar kontraproduktiv – die sehr guten Bewertungen auf Trustami und eKomi wiegen das aber mehr als auf.
Anmerkung: Wir haben für euch eine Übersicht zu Gütesiegeln und Zertifizierungen zusammengestellt. Dort findet ihr auch die jeweiligen Kriterien samt unserer Meinung.
Google-Bewertungen für den Shop haben wir nicht entdecken können.
Eine Bewertung durch Nutzer haben im Shop nur sehr wenige Produkte. Doch auch hier sind die Bewertungen – von einem Ausrutscher abgesehen – allesamt super.
Alles zusammengefasst
